Surtigas suspende atención en las agencias ubicadas en las zonas afectadas por situación de orden público
La empresa de servicios públicos, viene informando a la comunidad, que ante los hechos de alteración del orden público que se presentan en algunas zonas del territorio nacional, varias agencias suspenden la atención a los usuarios hasta que se garantice la seguridad y se restablezca el orden en estas poblaciones.
Las sedes están ubicadas en los municipios de Segovia, Cáceres Provisional y Cáceres San Felipe, Jardín, El Bagre, Zaragoza y Taraza Provisional en Antioquia; Achi, Mahates, Hatillo de Loba, Regidor, Zambrano, Simití, Arenal del Sur y San Jacinto del Cauca en Bolívar; Moñitos, San Bernardo, Puerto Escondido, Tierra Alta, Valencia, Los Córdobas, Puerto Libertador, Canalete y San José de Ure en Córdoba; El Roble en Sucre.
El prestador del servicio de gas natural, informará cualquier novedad adicional, considerando la dinámica de la situación que se presenta en las diferentes poblaciones.
De igual manera, el servicio de gas natural podría verse afectado en las poblaciones donde este servicio se presta a través de la modalidad de gasoductos virtuales, sistema que utiliza camiones dotados de contenedores donde se transporta el gas comprimido hasta las poblaciones, los cuales no podrían circular hasta tanto no se normalice la situación de orden público.
Es importante precisar así mismo que la prestación del servicio estará supeditada a la viabilidad del acceso de los camiones que transportan el gas comprimido y a las condiciones de seguridad de la zona.
Medidas de Seguridad.
Por el bienestar y la seguridad de sus usuarios, Surtigas recuerda que las personas adultas deberán realizar en casa, edificios o establecimientos comerciales las siguientes acciones en caso de que se presente el desabastecimiento:
- Cerrar la válvula externa de su casa, edificio o establecimiento comercial ubicada cerca o al lado del medidor.
- Cerrar las válvulas internas que están junto a los equipos a gas.
- Cerrar bien llaves y botones de los equipos a gas.
Lo anterior es con el fin de evitar posibles escapes de gas cuando se restablezca el servicio. Es importante que los usuarios del servicio de gas natural se comuniquen con la línea de emergencias 164 desde celulares Tigo, Movistar y Claro o nuestras líneas de servicio al cliente 018000-910164, en caso de dudas o inquietudes.