Usuarios de Surtigas, estos son los puntos de pago y canales de atención habilitados
Surtigas continua con su compromiso de entregar un servicio seguro, confiable y continuo en toda su zona de influencia, y para ello cuenta con más de 11 mil puntos de pago distribuidos en los departamentos de Bolívar, Sucre, Córdoba, Magdalena (Santa Ana) y el bajo Cauca antioqueño, además de los puntos de pago virtuales para cancelar facturas desde cualquier lugar del país.
Puntos de pago:
·Botón PSE: A través de la Página Web de Surtigas y la aplicación para teléfonos de Surtigas.
·Medios electrónicos: Daviplata, APP de Davivienda, página web de: AV Villas, Banco de Bogotá, Davivienda, Cajeros ATH y Dale (Billetera virtual del grupo AVAL)
·Débito automático: Bancolombia
·Corresponsales Bancarios: Grupo Aval, ATH, Carulla, Éxito, Surtimax, Surtimayorista, 4-72, MovilRed, Punto de Pago, Puntored, Bemóvil, FullCarga, Davivienda, Reval, Conred, Punto Red.
·Medios de pagos presenciales: Efecty, SuperGiros en Bolívar y Sucre, Record (SuperGiros Córdoba).
De igual manera, Surtigas ha reforzado los canales virtuales de atención con el fin de facilitar las transacciones y consultas a nuestros usuarios.
Los canales habilitados son:
·Líneas de atención de emergencias 164 y la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 (desde teléfonos fijos y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días.
·Salas presenciales
·Página www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras
Solicitudes.
·App Surtigas, la nueva aplicación de Surtigas para teléfonos inteligentes.
·Chat Olguita, un chat para atención de solicitudes a través de la pagina web.