Nueva herramienta virtual para la atención de los usuarios, pone al servicio la empresa Surtigas

Con el propósito de continuar fortaleciendo el servicio al cliente y aprovechando las oportunidades que la tecnología ofrece, Surtigas lanza el chatbot Olguita.

Olguita es una asesora virtual que ayudará a los clientes a gestionar servicios transaccionales como certificados de pago, consulta de deuda, certificados y pagos de facturas.

Está herramienta, también permitirá hacer seguimiento de sus PQR’s y consultar la identidad de funcionarios que visitan los predios, confirmar la última lectura de su medidor, consultar cupo, agendar visita Brilla y muchos servicios más.

Surtigas espera que «con el chatbot Olguita, los clientes puedan acceder a información confiable de manera fácil, rápida e interactiva las 24 horas del día y los 7 días de la semana«.

Olguita resuelve inquietudes relacionadas con el servicio de gas, Brilla e información general de la compañía a través del chatbot que se puede encontrar en la página www.surtigas.com.co y en la App de Surtigas, la cual está disponible para App Store y Google Play.