Negada tutela presentada por operador de TransCaribe contra alcalde Dumek Turbay
El Juzgado 14 Penal Municipal de Cartagena declaró improcedente una acción de tutela presentada por Sotramac, concesión de Transcaribe, que buscaba una retractación del alcalde Dumek Turbay Paz, ante las críticas del mandatario distrital por el mal servicio que presta dicho operador.
Dentro de las pretensiones, Sotramac solicitaba al juez que “el mandatario expresara disculpas públicas de sus comentarios en sus redes sociales y medios de comunicación”.
Recientemente, Turbay Paz reveló a la opinión pública que gran parte de las falencias en la operación de Transcaribe, que provocan críticas y reclamos en los ciudadanos, son culpa de Sotramac, “al tener casi el 50 % de su flota de buses paralizada y los que están en las calles protagonizan todo lo que está mal”.
El alcalde también denunció en su momento que el 70% de las peticiones, quejas o reclamos ciudadanos frente a la calidad del servicio prestado, corresponden a vehículos de Sotramac. Las quejas son por demoras, si no llegada a barrios como Bocagrande, Paraguay o Nelson Mandela, quejas por incumplimiento de la programación y por salidas tardías de sus vehículos, debido a falta de disponibilidad de los mismos y del comportamiento de conductores y operadores.
“Del dinero de los cartageneros, entre 2017 y junio de 2025, el operador ha recibido $296.092 millones: 261.570 millones de pesos por kilómetros recorridos y $34.522 millones por acuerdos conciliatorios, de 2023 a la fecha. En 2021 se les quemó un bus y no lo repusieron, pese a que lo cobraron al seguro. Su flota inicial era de 103 buses, la cual sigue siendo la misma en 2025, ocho años después. No han invertido nada, es inaudito”, denunció el mandatario.
En los actuales momentos, hace tramite una demanda en contra de este operador, instaurada por el distrito ante el Tribunal Administrativo de Bolívar, que busca mejorar la prestación del servicio para los usuarios.