Con acercamiento a las comunidades, Aguas de Cartagena trabaja en la normalización de cartera morosa
Una cobranza con gestión social en los barrios, que permita la normalización de los servicios de acueducto y alcantarillado a los usuarios que no están a día con el pago de sus facturas, viene realizando la empresa Aguas de Cartagena.
El objetivo es ofrecer alternativas y diversas soluciones a la medida de las condiciones financieras de los usuarios, además de generar cercanía, confianza y buen trato con las comunidades, explica la entidad de servicios públicos.
“Aguas de Cartagena, acompañado de líderes, toca puertas y despliega permanentemente, una variedad de actividades lideradas por personal propio y de contratistas, mediante las brigadas comerciales, jornadas integrales, puntos de recaudo, socialización de planes de incentivos y aplicación de políticas flexibles de negociación”, indica la empresa de servicios públicos.
Las brigadas comerciales se llevan a cabo diariamente, en diferentes barrios en donde se concentra la morosidad por parte de los usuarios. Entre tanto, las jornadas integrales se organizan en fechas estratégicas, que se darán a conocer oportunamente.
En desarrollo de las mencionadas estrategias, Aguas de Cartagena realizó recientemente en el corregimiento de La Boquilla, una jornada especial comercial con buenos resultados a través de la firma de convenios de pago y otras solicitudes.
Durante el año 2025, Acuacar enfocará primero la gestión social para recuperar deudas, con el fin de identificar las causas por las cuales los usuarios han dejado de pagar sus obligaciones, brindando alternativas al alcance de sus necesidades.