Agendamiento de citas desde la página web para atención de usuarios que requieran atención presencial en las oficinas de Cartagena, implementa Surtigas
La empresa de servicios públicos continua en su trabajo de brindar soluciones innovadoras a los usuarios que necesiten realizar trámites de manera presencial en la oficina de Cartagena. A través de la página www.surtigas.com.co/agenda-tu-cita, el usuario pueda agendar de manera ágil su cita presencial, evitando de paso las filas y exposiciones innecesarias.
La entidad de servicios señala que es muy sencillo agendar la cita, de forma fácil y rápida, y para ello el usuario debe seguir los siguientes pasos:
- http://www.surtigas.com.co/agenda-tu-cita
- Seleccionar la oficina donde la persona desee agendar la cita, escogiendo el departamento y municipio donde se encuentre.
- Escoger día y hora en el calendario de citas.
- Diligenciar los datos personales.
- Realizar la confirmación de la cita en la página web, con el código que le llegará al usuario través de un mensaje de texto al celular o correo electrónico.
De igual forma, es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de acudir a la cita:
- El usuario deberá presentarse a la cita con 15 minutos de anticipación, con su cédula y portando su tapabocas.
- Al llegar al punto de atención, el usuario deberá anunciarse con el orientador y/o vigilante, indicando que tiene una cita asignada.
- La cita es intransferible de un usuario a otro.
- Sólo se atenderá a la persona cuyos datos (número de cédula y contrato) correspondan a la información ingresada en el proceso de agendamiento previamente realizado.
- El usuario podrá cancelar la cita con mínimo 2 horas de anticipación, la ausencia o llegada tarde implicará tomar una nueva cita.
- No se permitirá el ingreso de acompañantes.
“Desde el pasado 25 de octubre de 2021, implementamos esta estrategia para atender a los usuarios en Cartagena que requieren atención presencial, lo que nos ha permitido disminuir las aglomeraciones y seguir promoviendo las medidas de bioseguridad”, explica Santiago Mejía Medina, gerente general de Surtigas.
En caso de querer ampliar esta información el usuario podrá comunicarse con la compañía a través de las líneas 164 o 018000- 910164.