WhatsApp, clave para realizar denuncias por infracciones de tránsito en Cartagena
Con apoyo de la tecnología, los cartageneros pueden contribuir en el control del tránsito y la seguridad vial realizando denuncias de infracciones de tránsito directamente desde sus teléfonos celulares a través del Chatbot Catalina 323 319 0810.
Durante el 2026, el Departamento de Tránsito ha recibido aproximadamente 1.000 denuncias ciudadanas sobre infracciones de tránsito en las vías, de las cuales 801 ya fueron tramitadas y resueltas con la imposición de las respectivas sanciones a los conductores que infringieron las normas.
“La estrategia Catalina permite que cualquier ciudadano reporte una presunta infracción de manera ágil a través de la línea de WhatsApp habilitada. Es importante precisar que para que la denuncia pueda ser evaluada, es indispensable enviar un video claro y legible en el que se observe la infracción, la placa del vehículo plenamente visible, así como la hora y el lugar donde ocurrieron los hechos”, explica José Ricaurte Gómez, director del organismo de tránsito.
Las denuncias recibidas son analizadas por el equipo técnico del DATT, quien verifica el material enviado por la ciudadanía y realiza la comparecencia del infractor.
Las infracciones reportadas con mayor frecuencia corresponden a la infracción C2 (estacionar en sitios prohibidos) y C14 (transitar por sitios restringidos o en horas prohibidas) contempladas en la Ley 769 de 2002 (Código Nacional de Tránsito).
Con esta estrategia, el DATT fortalece la participación ciudadana como una herramienta clave para promover el respeto por las normas de tránsito, mejorar la movilidad y contribuir a una cultura vial más segura en Cartagena.