Desde la empresa Afinia, se rechazan agresiones contra sus funcionarios

Un rechazo total a las agresiones de las que han sido víctima operarios contratistas de la entidad de servicios públicos, hace Afinia, filial del Grupo EPM en la región Caribe, al denunciar un caso de agresión, registrado en momento que se adelantaban un procedimiento de suspensión en una vivienda del barrio Escallón Villa de Cartagena.

El lamentable y repudiable episodio se presentó la tarde del pasado 25 de enero de 2022, cuando una de las brigadas de los aliados comerciales de Afinia, fue atacada por un cliente.

El usuario, que se encuentra en estado de mora con el servicio de energía, atacó con piedras a los colaboradores de la empresa que se disponían a realizar el proceso de desconexión del fluido eléctrico.

Debido a este acto de intolerancia resultó levemente herido uno de los funcionarios, quien sufrió laceraciones y fue necesario su traslado a un centro asistencial para su atención.   

Eder Buelvas Cuello, gerente de Afinia Bolívar Norte, dijo que “rechazamos estos hechos que ponen en riesgo la vida de nuestro personal, tanto propio como contratista, y que afectan el correcto desarrollo de sus funciones. Así mismo, exhortamos a nuestros clientes a ser tolerantes y evitar estas acciones que daremos a conocer a las autoridades”. 

Afinia recuerda que los canales de atención están disponibles para atender las solicitudes de sus usuarios: las líneas Afinia 115 para reportes de fallas en el servicio, y 605-3504444 o 018000-919191 para asuntos comerciales; de igual forma pone a disposición de los usuarios la oficina virtual y el centro de atención virtual en www.afinia.com.co y la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.