Surtigas y Comité de Vocales de Control de Servicios Públicos en Cartagena, trabajan unidos para un mejor servicio a los usuarios
Dentro del propósito y para una mejor comunicación con los clientes, la empresa de servicio público Surtigas, realiza estos encuentros de retroalimentación por parte de sus grupos de interés en pro de una mejora continua en su gestión.
La reunión contó con la presencia de los personeros delegados para servicios públicos, Rita Pérez, y Luis Murillo, los vocales de control de diferentes zonas de Cartagena, mientras que en representación de Surtigas asistieron funcionarios de las áreas Atención al Cliente, Comunicaciones, Jurídica y Facturación.
“Se tocaron temas de vital importancia, tales como los canales de comunicación, la facturación digital, y capacitación dirigida a los vocales de control sobre sus funciones, deberes y derechos”, señala Pablo Marimón, miembro del Comité Permanente de Estratificación, y asistente al encuentro.
Durante el 2022, desde la empresa de servicio público de gas natural, se potencializaron los espacios virtuales, con la realización de diversas reuniones con los vocales de control y los personeros de nuestras zonas de influencia.