Socialización de objetivos y beneficios de las obras técnicas que se ejecutan en Cartagena, hace la empresa Afinia ante las comunidades
La entidad de servicios públicos avanza en los planes y trabajos de construcción de la infraestructura eléctrica en diferentes localidades de Cartagena, fundamental en el proceso de continuar optimizando el servicio que reciben los habitantes de esta capital.
En este proceso, señala la filial del grupo EPM en la región Caribe, durante los últimos días se han venido ejecutando trabajos de mantenimiento a los transformadores de potencia de la subestación Chambacú con énfasis especial en el circuito Chambacú 8, con el propósito de ofrecer mayor confiabilidad y continuidad del servicio a los clientes del Centro Histórico de Cartagena.
El gerente de Afinia en Bolívar Norte, Eder Buelvas Cuello expresó que “en los barrios que se beneficiarán con estos trabajos se han realizado jornadas de socialización tanto personalizadas como grupales para informar a los habitantes sobre los objetivos y beneficios de las obras técnicas que se ejecutan”.
Reveló el gerente Buelvas Cuello que se han desarrollado mesas de trabajo con los miembros de las Juntas de Acción Comunal, habitantes y distintos entes de control, con el fin de brindar garantías, tanto a la comunidad como a la compañía sobre el cumplimiento de los compromisos pactados.
“Para la compañía es fundamental avanzar con el desarrollo de los proyectos de la mano de los clientes, es por ello, que seguimos con la disposición de mantenerlos informados sobre los trabajos de optimización, mantenimiento y adecuación de redes de media, baja y alta tensión”, dijo el directivo.
Anotó Cuello Buelvas que la empresa agradece la comprensión de todos los actores: comerciantes, gremios, autoridades y comunidad, que han venido participando en esta serie de reuniones.
Es importante precisar que los clientes pueden conocer la programación semanal de las mejoras que requieren la suspensión temporal del servicio de energía en https://energiacaribemar.co/consulta-mantenimientos/ y la aplicación para teléfonos celulares Afiniapp.
Afinia recuerda que los canales de atención están disponibles para atender las solicitudes de sus usuarios: las líneas Afinia 115 para reportes de fallas en el servicio y 605-3504444 o 018000-919191 para asuntos comerciales; de igual forma pone a disposición de los usuarios la oficina virtual y el centro de atención virtual en www.afinia.com.co y la aplicación para dispositivos móviles Afiniapp.