Afinia y comunidad de Urbanización India Catalina en Cartagena, buscan solución ante quejas de la ciudadanía
La filial del Grupo EPM, liderará una mesa de trabajo este martes 16 de agosto en la Urbanización India Catalina de Cartagena, cuyo propósito será la revisión de la facturación emitida en los últimos meses, brindando además atención personalizada a la comunidad con el fin de estudiar algunos casos puntuales y resolver las dudas de los usuarios.
Eder Buelvas Cuello, gerente de Afinia en Bolívar, señaló que “desde hace varios días nuestros funcionarios vienen concertando este espacio de atención con residentes del sector y líderes comunitarios, donde esperamos aclarar las inquietudes manifestadas por algunos habitantes del sector, garantizando la seguridad de nuestro equipo”.
Además de la revisión de la facturación, se realizarán inspecciones técnicas para verificar el funcionamiento de los equipos de medida de cada usuario que solicite este servicio.
Afinia seguirá trabajando para brindar estrategias comerciales flexibles a sus usuarios y mejorar los indicadores de calidad del servicio a lo largo de los territorios donde opera, dijo el directivo.